Czym jest e-Visa?
Skąd będę wiedzieć, że potrzebuję wizy?
Jak długo moja wiza pozostanie ważna i jaki jest koszt jej otrzymania?
Ile czasu mija od złożenia wniosku do otrzymania wizy?
Jakie są wymagania dla wydruków wiz elektronicznych?
Dlaczego iVisa?
Jakie rodzaje wiz obsługuje serwis iVisa?
W jaki sposób można złożyć podanie o wizę?
- Wybierz kraj, do którego chcesz otrzymać wizę.
- Wybierz typ wizy i dokładnie przeczytaj instrukcję.
- Kliknij Aplikuj
- Wypełnij formularz aplikacyjny
- Zapłać przy użyciu karty Visa, Mastercard lub innej karty debetowej.
- Poczekaj na potwierdzenie przesłane w wiadomości email, następnie pobierz i wydrukuj e-Visę ze swojego konta.
- Okaż wydrukowaną e-Visę celnikowi podczas przekraczania granicy.
Dlaczego iVisa pobiera opłatę za obsługę?
Gdzie mogę sprawdzić status mojej aplikacji?
Przy podawaniu danych osobowych popełniłem/am błąd. Czy mogą wprowadzić zmiany do formularza?
Czy potrzebuję szczepienia jeśli wyjeżdżam za granicę?
Jak mogę otrzymać fakturę za moje zamówienie?
Co należy zrobić, jeśli e-Visa zostanie zgubiona, zniszczona lub uszkodzona?
Czy dane mojej karty kredytowej są bezpieczne?
Czy otrzymanie wizy gwarantuje mi, że wjadę na teren danego kraju?
Jaka jest polityka zwrotów, jeśli chcę zrezygnować z aplikowania o wizę?
Wiemy, że w planach naszych aplikantów mogą pojawić się niespodziewane zmiany, na które nie mają oni żadnego wpływu. Zmiany te mogą czasem uniemożliwić im podróż, tym samym sprawiając, że wiza nie jest już dłużej potrzebna. Dlatego w pełni rozumiemy, że możesz chcieć wycofać swój wniosek i ubiegać się o zwrot wpłaconej kwoty. Jednak musisz mieć na uwadze, że zwrotów dokonujemy zgodnie z Wytycznymi polityki zwrotów:
- Jeśli Twoje podanie nie zostało jeszcze sprawdzone przez nasz zespół, ani przesłane do jednostki rządowej, wówczas otrzymasz w postaci bonu całą przekazaną nam kwotę – zarówno prowizję iVisa za obsługę, jak i opłatę rządową (koszt wizy).
- Jeśli Twoje podanie zostało już zweryfikowane przez nasz zespół, ale nie zostało jeszcze przesłane do jednostki rządowej, w całości zwrócimy Ci w postaci bonu opłatę rządową (koszt wizy).
- Jeśli Twoje podanie zostało już przesłane do jednostki rządowej lub wiza już została wydana, nie możemy zwrócić Ci żadnych środków.
Nasza polityka dotyczy również następujących okoliczności:
- Jeśli popełnimy błąd w Twoim wniosku, zwrócimy Ci 100% kwoty naszej prowizji za obsługę, a następnie przetworzymy Twoje podanie jeszcze raz bez żadnych dodatkowych kosztów.
- Jeśli zapłacisz za obsługę w trybie przyspieszonym lub pilnym, a my nie dostarczymy dokumentu potrzebnego do podróży w wyznaczonym czasie, otrzymasz bon do iVisa w wysokości opłaty za obsługę w trybie przyspieszonym lub pilnym.
- Jeśli Twój wyjazd się nie odbędzie, ponieważ iVisa nie dostarczy dokumentu potrzebnego do podróży na czas, otrzymasz w gotówce zwrot pełnej przekazanej nam kwoty – zarówno prowizję iVisa za obsługę, jak i opłatę rządową.
- Wyjątkiem od powyższej reguły jest sytuacja, kiedy opóźnienie wystąpiło po stronie rządu lub kiedy wyjazd planowany jest na datę wcześniejszą, niż ta, która wynika z naszej pilnej procedury obsługi. W tych wypadkach otrzymasz bon na opłacenie obsługi przez serwis iVisa.
Prosimy o kontakt jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony/a ze świadczonych przez nas usług. W uzasadnionych przypadkach przekażemy Ci bon, który będzie można wykorzystać do opłacenia prowizji serwisu iVisa podczas zamówień w przyszłości.