Najczęściej zadawane pytania

E-Visa to oficjalny dokument pozwalający na wjazd do danego kraju i na podróżowanie po nim. E-Visy są alternatywą do wiz wydawanych na przejściach granicznych lub w ambasadach/konsulatach w formie tradycyjnych wiz papierowych. E-Visy połączone są elektronicznie z paszportami poszczególnych podróżnych.

Nasz usługa rozpoczyna się od pozyskania przez Ciebie tej informacji. Możesz skorzystać z naszego aktualizowanego na bieżąco narzędzia z wymaganiami odnośnie wizy, aby dowiedzieć się, czy jest Ci potrzebna wiza turystyczna. Wystarczy jedynie, że podasz swoją narodowość oraz kraj, który chcesz odwiedzić. Na podstawie tej informacji określimy koszty uzyskania wizy; ilość wjazdów, jaką umożliwia dokument; datę od kiedy będzie on obowiązywał oraz powiemy, co robić dalej – jak na przykład aplikować bezpośrednio przez naszą stronę!

Najlepszym miejscem do uzyskania odpowiedzi na te pytania będzie nasze narzędzie z wymaganiami dotyczącymi wizy. Każdy kraj ma inne zasady i opłaty za wizę. Jeśli Ci się spieszy, możesz również aplikować online, a wtedy uzyskasz odpowiedź na to pytanie z poziomu wypełnianego formularza.

Zależy to od kraju, który wydaje wizę. Dla wielu krajów, jak na przykład w wypadku australijskiej ETA, czy e-Visy do Turcji, proces może zostać zakończony nawet w ciągu 15 minut (przy skorzystaniu z procedury pilnej). W przypadku innych krajów, jak na przykład podczas ubiegania się o wizę turystyczną do Indii, proces trwa zazwyczaj około 24 godzin. Dokładny czas zostanie podany w formularzu aplikacyjnym. Co możemy zagwarantować, to że ubieganie się o wizę za pośrednictwem serwisu iVisa jest najszybszym dostępnym sposobem pozyskania tego dokumentu.

Dokumenty muszą być wydrukowane na pustej, białej kartce w formacie A4. Drukowanie dwustronne lub pomniejszenie formatu jest nieakceptowalne.

Pomożemy Ci przejść przez proces pozyskania wizy turystycznej w najszybszy i najprostszy możliwy sposób. Dzięki łatwym w użyciu formularzom aplikacyjnym oraz doskonałej obsłudze Klienta dostępnej 24 godziny na dobę, przez 7 dni w tygodniu, sprawiamy, że proces uzyskania wizy jest szybki i prosty! Co więcej, korzystamy z najlepszych metod jeśli chodzi o zabezpieczenie Twoich danych osobowych oraz informacji na temat Twojej karty kredytowej.

iVisa oferuje dwa typy wiz: wizy elektroniczne (e-Visy) oraz tradycyjne wizy papierowe – w zależności od tego, gdzie się udajesz. Dodatkowo oferujemy również następujące usługi/dokumenty, wymagane przez wybrane kraje: ETA (elektroniczna autoryzacja podróży), karty turystyczne, formularz wcześniejszej rejestracji dla wiz on arrival, zaproszenia dla turystów oraz usługę rejestracji w ambasadzie.

1. Wybierz kraj, do którego chcesz otrzymać wizę.
2. Wybierz typ wizy i dokładnie przeczytaj instrukcję.
3. Kliknij Aplikuj
4. Wypełnij formularz aplikacyjny
5. Zapłać przy użyciu karty Visa, Mastercard lub innej karty debetowej.
6. Poczekaj na potwierdzenie przesłane w wiadomości email, następnie pobierz i wydrukuj e-Visę ze swojego konta.
7. Okaż wydrukowaną e-Visę celnikowi podczas przekraczania granicy.

Pamiętaj o tym, że większość krajów nie pobiera opłaty za obsługę wniosku wizowego. Głównym powodem, dla którego przetwarzamy tysiące wiz miesięcznie jest to, że zaoszczędzamy podróżnym sporo czasu i trudności. Nasze usługi świadczymy za pomocą strony internetowej, na której można znaleźć łatwy w użyciu formularz aplikacyjny. Dużo prościej jest złożyć podanie za naszym pośrednictwem – szczególnie dotyczy to użytkowników mobilnych i dużych grup. Wszystkim naszym klientom przesyłamy wizy na wiele dni przed podróżą. Jest to szczególnie pomocne dla tych osób, które zamówiły wizę z wielomiesięcznym wyprzedzeniem. Posiadamy też dostępną 24 godziny na dobę obsługę – nasi konsultanci specjalizują się w swojej dziedzinie, mówią po angielsku, a ich biuro znajduje się w Stanach Zjednoczonych. Akceptujemy wiele walut a nasza strona będzie przetłumaczona na ponad 20 języków. Wierzymy, że opłata, którą pobieramy jest warta Twojego czasu i spokoju, ale pamiętaj, że jeśli chcesz, zawsze możesz skorzystać z „darmowych” usług poszczególnych rządów.

Jeśli już złożyłeś/aś wniosek za pośrednictwem naszej strony, zaloguj się na swoje konto i sprawdź status swojego zamówienia/podania. Konto generowane jest automatycznie po zaksięgowaniu płatności. Kliknij w link przesłany w wiadomości email z potwierdzeniem, aby ustalić hasło, albo wejdź na stronę logowania, ustal hasło i wejdź na konto z tego poziomu. Pamiętaj, że w większości przypadków Twoja wiza zostanie Ci dostarczona za pośrednictwem wiadomości email. Będzie też dostępna na Twoim koncie, po zalogowaniu.

To zdarza się naprawdę rzadko. Jednak jeśli Twój wniosek zostanie odrzucony, zwrócimy Ci pełną kwotę opłaty rządowej oraz naszej prowizji za obsługę. Wszystko na podstawie 100% gwarancji zatwierdzenia. Zwrot ten zostanie przyznany w postaci bonu, który będzie można wykorzystać na naszej stronie w przyszłości. Skontaktuj się z nami, jeśli potrzebujesz pomocy. Jeden z naszych Specjalistów ds. Obsługi Klienta z chęcią Ci pomoże.

Jeśli jeszcze nie przetworzyliśmy Twojego podania, bez problemu możemy wprowadzić zmiany. Sprawdzimy też podane przez Ciebie dane pod kątem ewentualnych pomyłek. Jeśli natomiast przekazaliśmy już Twoje podanie do odpowiedniego rządu, czasem będzie można dokonać poprawek, a czasem nie. Jeśli zauważysz błąd w swojej aplikacji, skontaktuj się z nami jak najszybciej (najlepiej przez chat).

Niektóre państwa wymagają szczepienia przeciwko żółtej febrze, szczególnie jeśli przyjeżdżasz z kraju o podwyższonym ryzyku zarażenia tą chorobą. Więcej informacji na ten temat możesz znaleźć tutaj: https://wwwnc.cdc.gov/travel/destinations/list. Tylko i wyłącznie na podróżnym spoczywa odpowiedzialność za sprawdzenie tych przepisów przed wyjazdem do danego kraju.

Aby pobrać fakturę, zaloguj się na swoje konto i ściągnij ją bezpośrednio stamtąd.

Możesz ponownie wydrukować swoją e-Visa z poziomu swojej skrzynki mailowej. Alternatywnie możesz skorzystać w tym celu ze swojego konta w serwisie iVisa.

Tak. Po przetworzeniu transakcji system iVisa nie przechowuje danych Twojej karty kredytowej.

Wszystkie wizy dają jedynie pozwolenie na dotarcie do granicy danego kraju. O tym, czy możesz wjechać na jego teren, zadecyduje celnik na granicy.

Wiemy, że w planach naszych aplikantów mogą pojawić się niespodziewane zmiany, na które nie mają oni żadnego wpływu. Zmiany te mogą czasem uniemożliwić im podróż, tym samym sprawiając, że wiza nie jest już dłużej potrzebna. Dlatego w pełni rozumiemy, że możesz chcieć wycofać swój wniosek i ubiegać się o zwrot wpłaconej kwoty. Jednak musisz mieć na uwadze, że zwrotów dokonujemy zgodnie z Wytycznymi polityki zwrotów:

• Jeśli Twoje podanie nie zostało jeszcze sprawdzone przez nasz zespół, ani przesłane do jednostki rządowej, wówczas otrzymasz w postaci bonu całą przekazaną nam kwotę – zarówno prowizję iVisa za obsługę, jak i opłatę rządową (koszt wizy).
• Jeśli Twoje podanie zostało już zweryfikowane przez nasz zespół, ale nie zostało jeszcze przesłane do jednostki rządowej, w całości zwrócimy Ci w postaci bonu opłatę rządową (koszt wizy).
• Jeśli Twoje podanie zostało już przesłane do jednostki rządowej lub wiza już została wydana, nie możemy zwrócić Ci żadnych środków.

Nasza polityka dotyczy również następujących okoliczności:

• Jeśli popełnimy błąd w Twoim wniosku, zwrócimy Ci 100% kwoty naszej prowizji za obsługę, a następnie przetworzymy Twoje podanie jeszcze raz bez żadnych dodatkowych kosztów.
• Jeśli zapłacisz za obsługę w trybie przyspieszonym lub pilnym, a my nie dostarczymy dokumentu potrzebnego do podróży w wyznaczonym czasie, otrzymasz bon do iVisa w wysokości opłaty za obsługę w trybie przyspieszonym lub pilnym.
• Jeśli Twój wyjazd się nie odbędzie, ponieważ iVisa nie dostarczy dokumentu potrzebnego do podróży na czas, otrzymasz w gotówce zwrot pełnej przekazanej nam kwoty – zarówno prowizję iVisa za obsługę, jak i opłatę rządową.
  • Wyjątkiem od powyższej reguły jest sytuacja, kiedy opóźnienie wystąpiło po stronie rządu lub kiedy wyjazd planowany jest na datę wcześniejszą, niż ta, która wynika z naszej pilnej procedury obsługi. W tych wypadkach otrzymasz bon na opłacenie obsługi przez serwis iVisa.

Prosimy o kontakt jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony/a ze świadczonych przez nas usług. W uzasadnionych przypadkach przekażemy Ci bon, który będzie można wykorzystać do opłacenia prowizji serwisu iVisa podczas zamówień w przyszłości.

Jeśli wiza musi zostać do Ciebie przesłana drogą tradycyjną, podany na stronie czas przetworzenia nie uwzględnia czasu dostawy. Dotyczy on jedynie okresu liczonego od chwili otrzymania przez nas Twojego wniosku do momentu zatwierdzenia. Większość wiz (mowa o e-Visach) jest przesyłana emailem więc czas na dostawę ich nie dotyczy.

Nie, nie jesteśmy powiązani z żadną agencją rządową. iVisa to prywatna firma, która świadczy podróżnym z całego świata usługę obsługi wniosku wizowego.

Niestety nie, a to dlatego, że agencje rządowe nie informują nas o powodzie/powodach podjętej przez siebie decyzji.

Jeśli wiza nie zostanie Ci przyznana, radzimy, aby skontaktować się z najbliższą ambasadą czy konsulatem i tam uzyskać więcej informacji na temat tego, jakie są Twoje możliwości w tej sytuacji.

Akceptujemy karty Visa, Mastercard, American Express oraz płatności PayPal.

Wszyscy obywatele tych terytoriów, ubiegając się o wizę za pośrednictwem naszej strony będą traktowani jako osoby posiadające narodowość/obywatelstwo wskazane w ich paszporcie. Przykładowo, podróżny z Puerto Rico zostanie potraktowany jako obywatel USA. Nie dotyczy to jednak podróżnych określanych jako BOTC (British Overseas Territories Citizen – Obywatel Brytyjskich Terytoriów Zamorskich), na podstawie Ustawy o Brytyjskich Terytoriach Zamorskich z roku 2002.